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京东的7Fresh主要商品为生鲜,你怎么看

感觉京东做7FRESH的主要目的之一,就是秀一把科技大肌肉——逛超市简直看黑科技的show。以至于……我的体验就是……不是逛超市,而是逛科技馆……

比如,这个智能购物车,你走哪儿丫跟到哪儿:

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Fresh是有APP的,用APP扫一下戴个手环它就会自动跟着你,也不知用的是什么原理……这APP功能还不少,除了控制购物车之外,还可以拿来查货,搜一搜就能看到商品在哪个货架上,省了不少找东西的时间。

支付上也特别带感,最近流行的刷脸支付用了起来。在摄像头前面拍一下你的脸,一下就付完了。另外,还有个别的地方没见过的支付玩法,叫摇一摇。在柜员机上把商品的码都扫上去,再用APP摇一摇,然后扫码支付就好了。

FRESH的中文意思就是新鲜的意思,所以主要商品是生鲜我觉得无可厚非,而且生鲜也是最能够体现时效性的食物了,而这次京东7fresh的开业,也正式拉开了电商生鲜大战的开端。

这次京东7fresh的经营模式是餐饮+超市,并且强势品类也是生鲜。而且重点的是生鲜品类占整个门店的75%,此外,店内新鲜的海鲜、牛排等可以进行现场加工,让用户享受即买即吃的服务。也就相当于说,这次京东7fresh不再是一个单独的超市了,而是一个强大的生鲜加工厂,不管你想怎么吃,京东大厨都可以给你变着花样的做出了,让你大快朵颐、尽情享受美食带来的味觉盛宴。

而生鲜直接加工只是京东7fresh的一大特点,另一方如果想在家中享受到生鲜也是完全没有问题,这里就要提到京东的物流配送了。

京东将在仓储、配送、数据、营销等方面赋能7 Fresh,通过效率、科技、体验等优势项,为购物者打造更优质的零售业态。其实在我看来零售本身很容易复制,但是7Fresh在供应链、原产地直采、售后等方面的支持却不是其他线下生鲜超市可以轻易复制的,毕竟前期在智能物流持续发展的京东,绝对不是竞争对手一朝一夕就能够追赶上的。在线上线下融合的大趋势下,7Fresh将成为京东零售矩阵中的重要线下阵地。

可以说这次京东在生鲜战场有了一个很好的开端,这次没有处在被动的处境,而是先发出击。

随着北京亦庄大族广场店的开业,京东的“无界零售”样板终于揭开面纱。超过4000平米的面积、可供堂食的海鲜加工区、高比例的生鲜品类、3公里半小时达的免费配送、线上线下相互导流,京东的生鲜超市7 fresh毫不意外地成了盒马鲜生的对标业态。

差异自然也存在。例如盒马一开始就围绕就餐来定位,盒马鲜生CEO侯毅曾公开表示,他们首先思考的是周边消费者早饭、中饭和晚饭吃什么的问题,而京东集团副总裁、7 fresh总裁王笑松则称他们的餐饮区以体验为主、鼓励快速流动,“不要真的成为餐厅”。

7fresh导购图,日配、日百等标准品占据了相当大面积

从这个层面上来看,7 fresh还是固守了超市业态的边界,它总体上更像一个发力均衡的精品生鲜超市,而盒马则在餐饮的配置上更为大胆,其流量思维也更加彻底——如果说生鲜已经是消费品中的高频品类、带流量之王,那么餐饮比生鲜还要高频,毕竟一个人可以不买菜做饭,却不能不吃饭。

7fresh和盒马相近的模式决定了它们的目标也高度一致,既借助餐饮/生鲜抓住门店周边三公里的稳定流量,带动其他低频品类销售,又把门店抓取到的客群导流到线上,通过配送到家增加复购。

“大族广场门店开业时间还比较短,线上订单处于迅速提升阶段,目前还是以线下为主。但很快会持平,甚至超越线上。”王笑松在媒体会上说。这也是互联网公司主导的零售门店相较传统门店最大的不同,而这可能带来用户粘性、线上转化率和门店坪效的大飞跃。

与盒马一样,7fresh仓储的解决方案是仓店一体。在7fresh门店内,随处可见身着绿色工装的拣货员手持巴枪(数据传输、分单的终端)和生鲜袋来回穿梭,总人数在三、四十人上下。在开业促销价59元一盒的车厘子旁,几乎每一分钟都有拣货员来取货。他们的动线由系统调配,以达到最优,从超市内分散的若干传输口内,生鲜袋被挂上悬挂链,传输到后场进行打包。

分拣员在悬挂链传送口

仓店一体多少影响了店内用户的体验,但却节省了仓储面积,这使得7fresh 1000多平米的后场可以被用于打包和分拣,即把散装的蔬菜水果处理成等重等价的标准品,这样做既保证了陈列美观,也节省了称重、排队环节,跟重要的是,能降低生鲜损耗、高效管理sku。

克重统一的蔬菜区

7 fresh在选品上奉行精选策略,3000多sku中,生鲜占比超过75%,海外直采超过20%。京东商城自营的几十万sku成为门店借助大数据选品的商品池,而京东过千亿的采购量,也可以为7 fresh带来成本优势。

3公里半小时的配送时效已被盒马树为行业标准,7 fresh也不得不参照它行事。此时京东的物流能力会得到充分发挥——利用京东在北京500多个配送站的配送员,提供基础配送能力,波峰时启用则达达(京东占股很高的众包物流企业)作为补充,兼顾效率和成本。

不过对于配送免费这件事,王笑松表达了一丝隐忧。“现阶段是跑马圈地,抢用户,能持续多久不好说。相信未来市场会回归理性,也会有用户愿意为配送付费。”

不菲的装修和设备成本、配送成本等都让这个新业态成为巨头的游戏。王笑松对于7 fresh大族广场首店的预期是“当年实现盈亏平衡”。而盒马鲜生2016年初开业的上海金桥首店,达到单店盈利用了一年半时间。

模式验证后的盒马正在进入高速扩张期,并深入京东的大本营。它在近日宣布,2018年将在北京开出30家门店,包括西直门、广安门、双井等主城区核心商圈。

起步落后对手两年的7 fresh显然感受到了压力。作为京东生鲜事业部的负责人,王笑松称2018年他的主要精力会放在7 fresh 的开店和运营上,“舍命狂奔”。

抛开产品细节上的差异,7fresh和盒马的竞争,依然是京东和阿里两大巨头在战略上的对抗。这涉及更深层次的资本布局。

一个核心问题是,在城市新增商业地产项目有限的背景下,如何盘活现有的商业资源。阿里的优势在于,通过入股三江购物、高鑫零售、新华都等,提前锁定了传统零售巨头优质的物业资源和成熟供应链体系。此前盒马在宁波的三江购物,开出了一个模式输出型的门店,不到三个月,线上订单翻了几番。而大润发、新华都等,也都有可能成为盒马的渠道。

对于同样想靠自营打样,进而“对外赋能”的7 fresh来说,物业资源可能是一道坎。虽然对线上订单的倚重会降低选址难度,但按照7 fresh今年在北京开出“几十家店”的规划,这依然充满挑战。

永辉超市有可能成为京东的抓手吗?恐怕很难。即便京东是永辉的股东,且又共同归入“腾讯系”,但双方的协同不畅已持续多时。客观上7 fresh和永辉定位太过相似,依靠腾讯入股补足线上能力后,永辉更有可能成为7 fresh的对手而非盟友,海外生鲜采购,可能是双方协同的最远边界了。

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