1、#解码新零售#新零售到底是什么呢？与传统零售有什么区别
新零售，“新”在哪里？
第256位造就者 黄佩华
启明创投合伙人
大家好，我是黄佩华，很高兴跟大家分享我在新零售领域的一些投资经验。我想先介绍一下新零售，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，该概念最早由阿里巴巴提出。
阿里巴巴为什么会看到这个趋势？那是因为电商经过这些年的发展，速度也开始放缓了。
大家看看2016年的零售行业数据，电商用户的同比增速回落至24%，然而电商在整个零售业的渗透率还只有15%，剩下85%的流量都在线下，所以马云非常着急要抓线下的消费。
与其同时，线下也在羡慕线上，因为线下受到线上的冲击还是挺大的。我们看到2016年9月~11月，前100位的零售企业加起来的增长只有0.6%，很多百货及大卖场的日子并不好过，在美国也出现了20年来从未有过的“关店潮”。
新零售的四个「新」
所以，大家会提出新零售的概念。新零售究竟新在什么地方？对于新零售，我们到底要怎么做？又该怎么突破？对此，我谈谈对新零售的一些看法。
1.新的门店形态
新零售要考虑如何去做一个新的门店形态。首先我们先说一下整个零售的购买流程：
第一步是建立起渠道认知
第二步是激发购买欲
第三步是下订单
第四步是去支付
然后再去收货。如果是电商，还有物流配送及售后服务的环节。
我们看到，线下比线上的效率要低很多。线下往往都有层层分销体系，一个商品的售价要比其出厂成本高出5-10倍，且整个物流环节也效率低下并不优化，最可怕的是他们对于用户几乎毫无了解。
一个开连锁便利店的老板曾告诉我，他并不知道今天有谁来过，买了什么，明天又有谁会来？他们最大的烦恼就是不知道该进什么货。而线上电商就不一样了，整个线上的流程是数字化的，可以清晰知道每天的流量，还可以给用户画像。
大家会想，该怎样将线上和线下融合呢？一些做线下的人，只是简单地将SKU搬到网上卖，并没有顾虑到用户体验，这对他们来说其实是增加了负担，并没有做到1+1>2。
其实线下最强的就是在用户体验方面。盒马鲜生在此方面做了一个较好的突破。以前我们一直看生鲜电商但不敢投，有两个原因：其一是损耗特别高，其二是履约成本也很高，你可能要建整个冷链物流体系，才能做好生鲜电商。
而盒马鲜生却大大降低了这些成本，看看它是怎么做的？有两点蛮有意思。首先，将生鲜做成餐饮，定时将海鲜的损耗及成本降低；其次，将线下门店变成前置仓，做最后一公里的配送，这样就不需要建冷链物流，也降低了履约成本。
盒马鲜生在整个生鲜这一块还是蛮有竞争力的，解决了以前生鲜电商不能做的事情。但这一块投入依然很高，运营难度也较大，其实很不适合投资人进入。
2.新的支付技术
不知道大家有没有看到亚马逊推出的无人便利店Amazon Go，它将支付技术推到更极端的一边，改造了整个零售环节。
Amazon Go是一个不用排队、无需结账、拿了就走的零售业态。你只需进门后扫下手机上的亚马逊APP，让它知道你是谁，了解下你在亚马逊上的电商行为，然后你就可以到店里去选商品，拿好就走，这是一种非常创新的购物行为。
亚马逊是第一个在电商领域做到「一次点击就可结账」的电商巨头，当他想把线上体验复制到线下时，他就设计出了Amazon Go。其背后的技术是有很多摄像头、传感器等等，可以识别出你拿的任何商品、物品重量，甚至是拿的人。
技术可以把整个购物流程数字化，帮助零售业做出比较好的改造。这里有几个方面：
第一，做出需求预测。即有效预测出今天谁会来购物，明天这个人还会不会来买同样的东西，或者店家是否需要进新的商品等等。
第二，优化仓储及物流配送。比如说让店家可以看到有多少人把某样商品放入了购物篮，或者将仓库设置成可以自动补货。
第三，优化精准营销。比如说通过BI（商务智能）的软件分析、大数据分析及AI学习等，不断了解用户的需求，将商品推荐给特定的目标客户。
3.新的场景
这主要指那些传统零售无法渗透的场景，如办公室、小区、商场、地铁站等。我们一天有24小时，除了8小时上班、8小时睡觉，剩下8小时可能都花在了小区或者商场里。
关于小区的场景，我投了一家叫缤果盒子的公司，他是做无人便利店的。很多人说，无人便利店只是省了人力成本，但我们看到的却并非如此。缤果盒子的创始人说过，“我不是因为无人而便利，是因为便利而无人。”
缤果盒子抓的是小区的场景，小区因为人流量不够多，所以没有能力支撑起一个便利店。但如果换成无人便利店，那就可以大大节省人力、折旧与装修成本。同时，又因为设置在小区，无人便利店的租金成本也很低。
缤果盒子通过降低所有的成本，可以在小区里很好地运营起来。也有人问，无人便利店和自动售卖机、夫妻老婆店有什么不同？跟自动售卖机比，无人便利店的SKU比较丰富；跟夫妻老婆店比，无人便利店的品质更高。
还有一个场景就是办公室。很多人去一些创业公司会看到一个无人货架，它是去年比较火的新业态，基本上依赖用户自己去扫码、支付，完成购买。它一般销售饮料、零食等等，模式虽然非常简单粗暴，但也吸引了不少投资。
4.新的扩张模式
大家有没有去抓小区的流量？去抓办公室的流量？去抓商场里某些铺位的流量？这又牵扯到新零售的第四个新，也就是一种新的扩张模式。
传统零售关键是选址，选址不好，一个店的营业额就不会特别好。但对于新零售而言，它可以用更低的成本试错，一旦一个店铺开得不好，还可以迅速转移。
我们看到了自动售卖机，大家知道自动售卖机不是什么新东西，但他们可以迅速扩张。比如饭美美是做饭盒的，可以在办公室大堂直接加热。比如天使之橙，它做新鲜的橙汁，可以让大家有新鲜的果汁可以喝。
新零售、新探索
总结一下，新零售有不同的模式，一种是像盒马鲜生的大型商超；一种是类似缤果盒子的无人便利店；一种是类似便利购的办公室无人货架；还有一种是类似于饭美美的自动售卖机。
新零售这个行业还是太新了，大家都还在不断探索。我们常说要去获客，其实，线下的获客只是第一步，更重要的是考虑如何提高效率？如何去做更好的供应链？如何去优化仓储物流？如何去做好用户体验？
有人问我，缤果盒子会不会因为无人而取代收银员的工作，让很多人失业？我想转述创始人给我描述的愿景，他希望未来夫妻老婆店的店长可以在手机上管理10家店，甚至20家店，且所有的进货、防盗、管理都可以通过远程数据处理，你觉得这是不是很好的愿景？
以上就是我对新零售的一些理解，非常感谢。
编辑：方芳
校对：其奇
造就：剧院式的线下演讲平台，发现最有创造力的思想
2、小蜜蜂能量站是什么
顺丰小蜜蜂能量站app，一般又称小蜜丰能量站。小蜜丰能量站手机版主要服务员顺丰内部人员使用，小蜜丰能量站app提供了业务培训、员工交流等服务。小蜜丰能量站顺丰app为员工提供了一站式服务，是一个有用、有趣、有爱、有利的app！
3、“女人别做全职太太，男人出轨，你连提离婚的勇气都没有”怎么看
女人婚后做全职太太有利有弊，其弊端最主要表现 : 一是失去精神追求，失去自我方向 ; 二是减少人际交往，容易与社会脱节 ; 三是失去经济独立能力，导致过于依赖丈夫。一旦自己的男人出轨，致使全职太太束手无策，感情上无奈何，经济上无能力，心理上无胆量提出离婚，从精神到生活倍受煎熬和折磨。以我观点，无需一气之下提出离婚，要变被动为主动，做好以下四点 :
第一，增加自己的容忍度，降低感情“洁癖症”，虽然说爱情专一自私，适当放宽男人社交圈，容忍犯错，接纳改错，以宽容感化男人。
第二，增加对男人维护度，男人出轨不在外人面前张扬化，公开化，在社会上极大维护男人脸面，维护男人尊严，以爱情触动男人。
第三，提高女人自身精致度，从内涵到外表，从精神到生活，从家庭到社会努力提升自己，以加深男人对己的关注。
第四，提高家庭经济掌握度，切断男人出轨的金钱支持基础，以降低男人出轨条件。
4、“大数据”有哪些具体的成功应用
这是一个很多人都比较关心的问题，作为一名计算机领域的科研、教育工作者，我来回答一下。
首先，当前大数据技术正处在落地应用的初期，目前除了互联网领域之外，传统行业领域还没有开始大面积应用大数据技术，但是在工业互联网的推动下，目前大量的企业已经开始了上云计划，企业上云之后，大数据技术将逐渐开始落地应用，大数据与普通人的关联也会越来越多。
从当前大数据的落地应用情况来看，目前与互联网相关的业务或多或少都在应用大数据技术，比如电子商务领域应用大数据技术就比较普遍，推荐系统就是一个非常普遍的应用，基于推荐系统也会给用户带来更好的购物体验。从大的发展趋势来看，未来大数据的应用空间是非常大的，而且大数据的价值空间同样非常大。
除了电子商务领域之外，大数据在出行、医药健康、教育、金融等领域的应用也在不断增加，而这些领域当前与互联网的结合也走在了诸多传统行业的前面，相信在工业互联网时代，更多的行业领域都会逐渐网络化、智能化，这个过程也会推动大数据的落地应用。
相对于大数据技术来说，云计算的落地应用目前要多一些，而且企业要想借助于工业互联网来实现创新发展，往往都需要借助于云计算的支撑，所以也把云计算称为打开工业互联网大门的钥匙。目前云计算已经成为了大量互联网计算服务的支撑，尤其是与用户相关的互联网应用，所以普通用户只要在使用网络服务，包括各种App，几乎都离不开云计算。
我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。
如果有互联网、大数据、人工智能等方面的问题，或者是考研方面的问题，都可以私信我！
5、电商企业如何选择适合的电商ERP系统
一、选ERP系统软件前清楚自己的需求
电商平台的优质商家首要必须厘清自己的基本需求，期待寻找一款完善的ERP系统软件来做好全部供应链的管理。这其中潜在的包括了挑选时的指导思想。当优质商家必须的只是一个简易的打单工具，那么可以立即绕开具有完善管理功能的ERP系统软件；而如果你的愿景需求是寻找一款强有力适用的ERP来提升自己的全部生意时，就必须一种完善的ERP系统软件。为什么要区分开来，根本原因在于完善的ERP系统软件可以产生精简高效率的管理效果，但ERP系统软件想要达标预期的管理效果，必须做好必要的基本数据统计分析与设定。只是必须一个简易打单工具的优质商家，不仅欠缺相关的数据资料，也欠缺分类整理相关数据资料做好精细化管理的观念。
二、系统软件是不是具有良好的扩展性能
在挑选电商平台ERP系统软件的时候，系统软件的可扩展性非常重要。具体体现在四个方面：
1、针对多服务平台的对接适配是不是良好。具体而言，是不是适配多个流行服务平台；
2、与服务平台之间的数据资料交互是完善。不仅可以从多服务平台多账户服务平台读取订单详情又能够反馈发货信息到服务平台，不仅能从服务平台多账户获取站内信、留言板留言，又能够规范化管理回复；
3、针对第三方物流的对接是不是完善，针对API完善的物流服务供应商可以做好高效率的数据资料交互，全自动获取准确的面单格式、物流跟踪号等；
4、针对电商平台的周边服务对接是不是完善，比如说对发货快递包裹的全自动追踪查询。
三、功能是不是实用易用
1、订单管理，是不是多服务平台多账户，自动化防关联，是不是全自动分配回传防关联
2、存货管理，全自动维护，库存预警
3、物资管理，采购建议
4、CRM是不是完善，客服系统，物流跟踪
5、流程是不是简约顺畅，同时又能提高工作效率
6、流程设计是不是智能化
7、流程设计的自动化程度是不是高
8、流程属否能合理节约人力
9、流程是不是能提高工作效率
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