在银行ATM机取款,取款不成功,余额少了,钱没拿上,正确的解决办法是什么
正确的办法是立刻打银行客服电话或者通过机器旁边的应急通话按钮告知银行。如果是在银行网点的ATM,那么就立刻告知网点工作人员。
一般情况下,银行会在下次对ATM清机的时候进行账务和资金的核对,然后对客户余额进行调整。银行不会贪污这点钱的,请放心。
部分客户觉得我卡上余额少了,却没有取到钱,你银行不立刻解决这个问题,实在是不像话。我来解释下,不论是银行网点的ATM机还是放在其他场所的ATM机,维护和管理都是有相应流程和规定的,也是需要成本的,如果因为一个客户账务发生错误,至少需要两名工作人员到场,如果机器不在银行网点至少有五个人要到场(运钞车司机、两名保安、两名工作人员),这个成本是非常高的。如果银行一旦提供这样的服务,那么成本高了相应的收费也会提高,最终也会转移到消费者身上。
所有的流程和制度有其不合理的一面,但也是各方博弈和妥协的结果,是目前最可行的。当然,随着技术的发展、竞争者的进去(比如马云老师),情况会有所改善。
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正确的方法是马上联系工作人员,并且在银行工作人员来临之前拍照,收集取款不成功,但钱却没拿上的证据。
比如交易记录。发票等。
然后等待工作人员到来了解情况,带上身份证跟银行卡去银行柜台办理相关的业务!
呆在ATM机器前,拨打银行客服电话,千万不要离开ATM机器,因为离开ATM机器后,万一ATM机器因为吐钞卡顿等原因又出现吐钞,银行记录是吐钞成功了,但是我们没有拿到,这样就说不清楚了。
余额扣减说明取款密码都检验成功,银行卡余额已经扣减,银行系统已经通知ATM吐钞,ATM机器吐钞失败可能由以下原因:(1)ATM没有接收到银行后台系统指令 (2)ATM机器成功接收银行后台指令,但是机器发生故障无法物理吐钞(不会是ATM现钞不够,因为如果现钞不够,在取款确定前就会提示现钞不够)。所以故障ATM机器引起,千万不要离开ATM机器。
附各大银行客服电话。
工商银行(95588);
农业银行(95599);
中国银行(95566);
建设银行(95533);
交通银行(95559);
上海浦东发展银行(95528);
兴业银行(95561);
光大银行(95595);
深圳发展银行(95501);
民生银行(95568);
中信银行(95558);
招商银行(95555);
广东发展银行(95508);
华夏银行客服电话(95577);
北京银行客服电话(96169 );
邮政储汇局(11158) ;
上海银行客服电话:962888 ;
银行汪来支招。
银行ATM上办业务方便快捷,很多朋友都爱用。但是是机器就有出错的时候,而且ATM涉及到金钱,容错率较低,所以吞卡,取钱失败,存钱不上账之类的小问题层出不穷,朋友们万一遇到了也不要慌,学会应对就对了。
1,取钱。ATM取钱,钱下账了钱却没吐出来。遇到这种情况,第一时间先查阅自己卡内余额,大概率系统会自动冲正,意思就是把这次取钱交易取消。如果钱冲正退回了,就再取一次就OK了。如果没有冲正,致电银行客服,描述遇到的事故,包括交易金额时间设备编号,后台记录好后一般会7个工作日上账。
2,存钱。钱放进去后吞进去,确没有上到卡里。同样的致电客服描述交易等7个工作日内上账就对了。
3,吞卡。网点ATM机吞卡,本行卡次日本人带身份证领取,他行卡本人去他行打一个卡信息证明带身份证领取即可。若是非网点ATM,先致电客服,报告事故,询问此atm归属网点,再按上述步骤领取就OK了。
最后,atm在我国是非常成熟的金融设备,有专门的atm团队及完备的应急处置方案,所以出现此类事故不要着急,都是可以解决的。
这个问题本人亲身经历过。
首先,发生这样的事情不要着急,现在的每个atm取款机上都有摄像头,打印自己办理业务的凭条。
其次,联系银行的工作人员,指出自己所使用的atm机。
最后,工作人确定以后要求你打电话给银行总部专门负责这个atm管理的,后台服务人员,会问你具体问题一一回答就可以了,比如的银行位置,atm机的编号(一般都是在柜员机显示器的右上方或左上方),具体发生的时间(交易凭证上有显示)等等。
遇事不慌,要多问银行工作人员,确定所有自己能做事情,耐心等待。
这是建设银行出现这种状况的流程,其他的银行自己不太清楚,不过我想应该也是差不多的。
如我的回答您满意的,请加关注,谢谢。
非金融毕业生想进入金融行业,应该怎么开始或者做哪些准备
本人非金融专业,辞去事业编从事金融行业。
相关专业从事金融行业当然更有优势,主要有两点,第一点好通过面试,有敲门砖。第二点是绝对优势,特别是名校毕业的金融专业,同学朋友大多会从事相关行业,对未来的发现非常有帮助。至于专业知识,工作经验,这都好弥补,只要努力加上聪明,悟性就完全可以胜任
不跑题,说说准备工作。
1.用自己所能用的所有办法,了解这个行业,看书,上网查,问从业的朋友,不要太肤浅的认为银行就是拉存款卖理财,证券就是炒股,保险就是卖保险.....
2.广泛了解过后,着重研究你可能回去从事的细分领域,这个得动点脑子,起码心中有数,考需要的资格证。
3.我们暂且把岗位分为行政,技术,和业务三类吧,技术岗位,比如质控,内核,项目承做等岗位,对专业还是有一些要求的,我觉得非专业可以暂时放弃。行政类可以作为一个了解行业的眼睛可以先行选择。
4.业务类的工作我们单拿出来说,最考验综合实力的就是这类工作,不管是金融机构最基层,还是顶端部门,甚至领导岗位都离不开业务。当你做完第二步,在有一定的认知后,就得开始盘算了,你有哪些资源,如何盘活这些资源,你能给他们带来什么,未来如何建立有效的资源。可以这么说入门靠学历,爬山靠资源。
5.盘算好了,觉得没问题就进去吧,做好当打杂,没存在感的准备,初入行业要多观察,进一步了解所有相关的领域,多接触形形色色的人。别觉得你能做,就想着有大佬带你,然后顺顺利利走上人生巅峰,会所嫩模,游艇啥的。
在有大局观的情况下,找到适合自己的细分领域,一步一个脚印,勇往值钱!祝好运。
标签: #金融一个月没单子怎么办