电话机器人的技术将如何为电话呼叫中心带来革新
以往的电话销售都是野蛮式的开发硬推销，甚至经常有电销人员跟电话那头的客户形成言语冲突，毕竟电话打多了，被拒绝多了，很容易使人脾气暴躁，控制不住情绪。
随着经济的发展，用人成本不断增加，人口红利也渐渐消失，诸如房地产，金融，教育等行业都有大量的电销人员，企业运营中员工工资占据了大部分成本。
而且生活水平也不断提升中，人们更多的追求自由，舒适，高薪的工作，导致年轻人大多不喜欢做销售型尤其是电话销售的工作，企业面临招人难的局面，不得不提高福利待遇，企业利润又进一步被压缩，但是效率却怎么也提不上去，电话量起不来，员工又耐不住性子...
人工智能越来越成熟，尤其是智能语音技术的发展最快，行业内像科大讯飞，阿里巴巴，腾讯，百度四大互联网科技巨头，纷纷拿出自己的人工智能产品：科大讯飞的大蛋小蛋，天猫精灵等等。
电话机器人也是基于智能语音技术开发的，不仅需要高性能的服务器支持，还需要高带宽的网络供用户访问，在应用领域电销机器人也算是人工智能商业化比较典型的案例了。
它采用科大讯飞的语音识别技术和最新的语义识别技术，搭配短信功能，且拥有比一般话务员更甜美的音色，更有以一敌百业务能力，大部分机器人10小时工作量在800-1000个电话，而言通率先研发出可以拨打2000-3000个电话的电话机器人，过得市场的一致好评。
可以说电话机器人的出现彻底颠覆了传统电话营销的模式，目前不仅仅应用于销售型行业，客服行业也应用广泛，比如移动联通电信客服，银行客服，海底捞客服等。
电话机器人大大减少了企业在人员配备上的投入，只需要留下业务精英来跟踪机器人筛选出来的意向客户即可，而且现在价格也普遍降了下来，成本很低了，效率却翻了几翻了几翻，你说，电话机器人能不受欢迎吗？
为什么有人认为中蜂很难养成强群
中蜂是中华蜜蜂的简称。是大自然赐予中华儿女独特的礼物。其独特的生物学特性如下:
1. 体小翅长，嗅觉灵敏，泌腊造脾能力强，蜂蜜浓度大，营养价值高。动作敏捷，飞翔速度快，能躲避空中敌害。
2. 抗病、抗螨力强。由于它土生土长在中华大地，经受了各种自然环境的反复考验和洗礼，对环境的适应能力极强，抗病、抗螨虫能力也相应增强。
3. 抗寒耐热。中蜂在我国分布范围广适应性强。在北方-5℃左右的冬季，旺群不经任何保暖包扎能顺利越冬；在南方30~40℃高温下也能正常生活。
4. 好分蜂，好飞逃，好盗蜜。爱咬脾，抗巢虫能力差，对囊状幼虫病抵抗力弱。
不可否认，好分蜂，产蜜量小也的确成了中蜂难以养成大群旺群和规模化饲养的拌脚石。正常蜂群若以朗氏标准框计，也就3~6框满蜂。但随着穴养、壁养、桶养的逐渐淘汰，活框养殖的普及和新科技新方法的出现，其缺点也有了极大的改变。饲养的中蜂达6~12框的满蜂也变成了现实，取蜜量也随之攀升。
主要方法是:
1. 坚持每年换王。根据蜂群繁殖特性，从各方性状表现优异的蜂群选择蜂王弱产期适时囚王育王，或向科研单位，专业合作社网上邮购种王。
2. 勤倒蜂箱勤换脾。由于中蜂蜂王喜欢在新脾上产卵，中蜂又好咬陈旧巢脾。跌落箱底的腊屑最易大量滋生巢虫，严重袭扰蜂群的发展且引发霉变。勤倒蜂箱，将老旧巢脾抽出熔腊，都是培养大群旺群，增加收入的有效方法。
3. 勤奖饲。特别是初春和秋末。用1:2~1:1的蜂蜜水或蔗糖水连续3天奖励饲喂，能有效刺激工蜂劳动积极性和蜂王多产卵。
4. 饲养双王群。分蜂季节，及时巧妙运用隔王板，养6~10框甚至更多框满蜂的强群、旺群根本不是梦！也只有强大的蜂群才能获得甜蜜丰厚的回报！图片为我饲养的10框满蜂
中蜂很难养出强群，我认为跟管理方法有关，也跟蜂种有关。
无论中蜂意蜂，造成分蜂热的发生，一是虫卵量少了，工蜂不能充分泌王浆，抚育能是过剩。这原因就是蜂王产子量少，老劣了，蜂王信息素也弱就造成分蜂热发生。
二是蜂群里闷热所致。如果蜂巢里空间狭小，蜂路过小，加上气温升高，蜂巢里闷热拥挤，工蜂就会产生分蜂热。
而中蜂，在惊扰振动，蜜粉源枯竭，生存困难都会产生分蜂热，希望通过分蜂另觅活路。
所以，中蜂要想喂强群，就要改良蜂种，让蜂王的产子量大大提高，有能力控制住强群。要知道意蜂王的产子量是中蜂王的一倍以上，工蜂一直要为抚子而拼尽全力，这样一二十脾的蜂群也可以是安全无事，不会产生分蜂热的。
意蜂王的高产子量不是天生的，而是经过一百多年中外养蜂人不断改良蜂种的结果，意蜂一直有专门的育王场。
中蜂这些年也有育王场，听说培育的优秀蜂王产子量，采集力也很好，比普通中蜂好得多，育出十几脾的强盛蜂群很容易。
还有，想养强盛中蜂群，必须改进养蜂技术。用桶养蜂弱群繁蜂更容易，但想强群就难了。因为蜂桶的空间限制了最多也就那么多蜂，如果蜂太多，空间狭小，极易分蜂。而且潮湿闷热的环境会引发烂子病等蜂病。平时换王饲喂调整蜂脾……也不方便，没办法科学养蜂，就养不出强群。
活框箱养蜂对中蜂也可以的，虽然弱群时没有桶养蜂发展快，但注意包装保暖，进行奖励饲喂，箱养蜂一定会发展快些的。蜂多了可以架继箱，蜂王好不好可以时时查看，不好了能及时更换。这样蜂群就不容易分蜂了。
再提醒一下，想要养强盛中蜂，要给蜂箱打开底窗，冷时垫草垫保温，平时开着，这样透气通风，蜂群不容易产生分蜂情绪，蜂巢里病菌也不容易滋生，对蜂群发展极有好处的。
曾经有一个中蜂朋友介绍说买了好中蜂王，十几脾中蜂很容易，不会总是分蜂。有人甚至说能养到一二十脾的蜂群。我不知道真假，但我相信蜂种很重要。如果蜂王一天能产两三千粒子，再多的蜂也不会分蜂的。
所以，中蜂朋友们，寻找优秀蜂种，学习意蜂的养殖方法，一定要养强群，一定要一年多取几次蜜。
标签： #小蛋科技
